Políticas de Privacidad
Políticas de Privacidad: Seguridad y Protección de Datos en Telemedicina Full
Compromiso con la Privacidad del Paciente
En Telemedicina Full SpA (RUT: 77.970.103-4), con sede administrativa en Santiago Centro y cobertura nacional, nos tomamos con máxima seriedad la protección de tus datos personales. Esta política garantiza que el tratamiento de tu información cumple estrictamente con la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley N° 20.584 sobre derechos y deberes en salud.
¿Qué información recopilamos para tu atención médica online?
Para ofrecerte un servicio de salud digital eficiente de Arica a Punta Arenas, recolectamos los siguientes datos:
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Información Identificatoria: Nombre completo, RUT, fecha de nacimiento y contacto.
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Datos de Salud Sensibles: Historial médico y antecedentes necesarios para la emisión de recetas con firma electrónica avanzada.
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Información de Pago Seguro: Los pagos de $4.990, $19.990, $24.990, $29.990 o $45.000 se procesan mediante Webpay Plus, garantizando que no almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores.
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Datos Técnicos: Dirección IP y tipo de dispositivo para asegurar la estabilidad de la conexión durante la videoconsulta.
Uso y Resguardo de la Información
Utilizamos tus datos exclusivamente para:
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Gestión de Consultas: Facilitar la atención entre tú y los profesionales médicos certificados.
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Documentación Médica: Emitir recetas electrónicas, certificados y licencias válidas en todo Chile.
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Seguridad y Soporte: Proteger tu cuenta y brindar asistencia técnica desde nuestra sede en Santiago Centro.
Seguridad de Alto Nivel y Encriptación
Implementamos medidas técnicas avanzadas para que tu información esté siempre protegida:
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Encriptación de Datos: Toda la comunicación se realiza bajo protocolos de seguridad de nivel bancario.
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Control de Acceso: Solo el personal médico autorizado y el paciente tienen acceso a la ficha clínica.
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Auditorías Periódicas: Revisamos constantemente nuestros sistemas para prevenir accesos no autorizados.
Tus Derechos como Usuario (ARCO)
De acuerdo a la legislación chilena, puedes ejercer tus derechos de:
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Acceso y Rectificación: Solicitar ver o corregir tus datos personales en cualquier momento.
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Cancelación y Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no utilices nuestros servicios.
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Portabilidad: Pedir una copia estructurada de tu información médica.
Para ejercer estos derechos o reportar cualquier duda, escribe a nuestro equipo de soporte: pacientes@telemedicinafull.cl